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课程概述

通过企业稳定性体系建设培训服务：学习如何建立一套完整的稳定性保障体系和规范制度，结合自身实际场景，通过培训内容提供的思路和方法解决企业自身稳定性建设问题，提升企业自身的业务系统稳定性，从而缩短重大故障影响时长，降低重大风险故障发生概率

课程纲要

企业业务稳定性保障体系文化机制建设
企业业务连续性管理
异常事件应急处理（工单、风险、故障）
客情/舆情管理
变更管理
故障生命周期管理
活动保障
业务稳定性度量/考核机制

培训对象

中大型互联网公司、政企公司的高层管理人员、架构师、开发工程师、运维工程师、SRE工程师、系统质量保障人员、客服人员等。

学员收益

作为企业系统稳定性的核心成员，掌握一套完善的系统稳定性保障体系
在企业遇到重大故障/社会舆情风险的危机情况下，通过有效的应急协同机制和智能化的工具来保障重大故障可以快速得到响应处理、事件升级和止血恢复，从而帮助企业挽回声誉和资金损失
通过业务/客情风险的识别、变更风险管控、业务监控等手段，提前预防和减少重大故障的发生
在企业进行大促等重要活动时，通过活动保障机制和全链路压测方案等提升企业商业竞争力
掌握如何通过量化的度量手段、考核标准、运营机制推动安全生产持续改进。

基本要求

中大型互联网公司、政企公司的高层管理人员、架构师、开发工程师、运维工程师、SRE工程师、系统质量保障人员、客服人员等。

培训信息

培训形式

面授

培训时长

2天

人数上限

15人

如果您有任何问题，请通过下面的方式咨询，我们会在24小时内答复您：

educationservice@alibabacloud.com

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