购买须知

• 1. 用户在完成考试服务的购买后，需在阿里云大学考试平台自行完成报名（需要您提供参加考试时所携带的有效证件上的姓名、身份证及其他报考相关信息）。预约考试成功后，您的邮箱和手机会收到确认信，包含考试时间、地点、科目等关键信息，请您务必保持手机和邮箱可用性，防止因为未收到信息导致的考试失败等问题。
• 2. 已经注册的考试可以取消，但必须比预约考试时间至少提前3个自然日（不包含考试当天），客户可在考试系统中自行取消，考试中心不做代操作。3个自然日（不包含考试当天）内不可单方面终止或更改该服务使用日期，如：考试日期为3月6日，要在3月2日及以前可取消考试，因阿里云未能在规定时间内按要求交付该服务除外。用户需提前30分钟抵达预约考场。
• 3. 本商品在未使用情况下，支持5天内无理由退款。客户需在规定时间内发送邮件至training@service.aliyun.com申请退款（需提供退款原因、订单号、阿里云账号）。超出规定时间或已经使用报名的订单，不予以退款处理。具体时间范围以客户完成支付订单时间至首次反馈时间为准。
• 4. 客户承诺在使用该考试服务时，需提供真实有效身份信息，并准时参加考试。
• 5. 客户需承诺诚信考试，如考试中发现作弊或其他不符合考场规定的事项发生，阿里云有权取消考生考试成绩，并作出相应的处罚。
• 6.用户须在指定平台上与我司进行日常沟通，如果平台权限遗失或泄露，需立即通知我司。
• 7.用户在考试结束后，可通过阿里云大学官网查询考试结果。