已收藏
收藏
分享
客户流失不但给企业带来经济损失,还会影响到公司的品牌形象。如何从现有客户中识别出高危流失客户,并对这些客户进行挽留,是很多服务型企业面临的挑战。
本课程讲解了客户流失的分析方法、流程,同时详细介绍了机器学习中常用的分类算法、集成学习模型等通用技能,并使用阿里云机器学习PAI实现流失预警分析。可以帮助企业快速、准确识别流失客户,辅助制定策略进行客户关怀,达到挽留客户的目的。