课程介绍
客户流失不但给企业带来经济损失，还会影响到公司的品牌形象。如何从现有客户中识别出高危流失客户，并对这些客户进行挽留，是很多服务型企业面临的挑战。
本课程讲解了客户流失的分析方法、流程，同时详细介绍了机器学习中常用的分类算法、集成学习模型等通用技能，并使用阿里云机器学习PAI实现流失预警分析。可以帮助企业快速、准确识别流失客户，辅助制定策略进行客户关怀，达到挽留客户的目的。
课程目标
- 了解客户流失分析的常见方法
- 了解客户流失分析的常用算法
- 掌握机器学习PAI的使用方法
- 能够独立实现客户流失预警分析
