2.开场
尊重度,价值性,信任感
成功的开场注意:根据你和客户的关系调整,根据客户的角色职位不同而调整
3.咨询式互动
与客户开展顾问式的对话的关键要点:
·适时采用最恰当的提问方式
·善于倾听,勤于笔记
·善于逻辑性的提问(ERIC模型)
2.开场
尊重度,价值性,信任感
成功的开场注意:根据你和客户的关系调整,根据客户的角色职位不同而调整
3.咨询式互动
与客户开展顾问式的对话的关键要点:
·适时采用最恰当的提问方式
·善于倾听,勤于笔记
·善于逻辑性的提问(ERIC模型)