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阿里云电销方法论

阿里云电销方法论

7课时 |
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课程介绍

电销核心方法论与技巧

P1 善准备 
明确目的和结果 
确定初次接触的方法 
确定初次接触的对象 
分析并利用已有的信息 

P2 抓开场 
问候和自我介绍的技巧 
建立融洽关系 
价值陈述的技巧 
抓开场过程中常见困难及处理办法 

P3 挖需求 
为什么要挖需求 
可引导需求的四类问题 
提高客户需求的急迫性 
需求的四个层次 
建立差异化竞争优势 
五大类型互动问题 
挖需求过程中常见困难及处理办法 

P4 谈方案 
谈方案目的和价值 
激发客户购买欲望的方法 

P5 要承诺 
把握要承诺的机会 
克服心理障碍 
要承诺的方法 
处理客户的拖延 
处理客户的顾虑 
价格顾虑的处理方法 
交叉销售 

P6 谨追踪 
跟进电话的频率、方法和工具 
关于抱怨和投诉的处理 
如何获得客户推荐 
电销核心方法论的说明与总结

授课教师

助教

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