购买须知

• 1. 用户在完成考试服务的购买后，需在阿里云全球培训中心考试平台自行完成报名（需要您提供参加考试时所携带的有效证件上的姓名、身份证及其他报考相关信息）。预约考试成功后，您的邮箱和手机会收到确认信，包含考试时间、地点、科目等关键信息，请您务必保持手机和邮箱可用性，防止因为未收到信息导致的考试失败等问题。

• 2. 已经注册的考试可以改期或取消，但必须比预约时间至少提前3个工作日，客户可在阿里云全球培训中心用户中心自行取消，考试中心不做代操作。3个工作日内不可单方面终止或更改该服务使用日期，因阿里云未能在规定时间内按要求交付该服务除外。用户需提前30分钟抵达预约考场。

• 3. 本商品在未使用情况下，支持5天内无理由退款。客户需在规定时间内发送邮件至training@service.aliyun.com申请退款（需提供退款原因、订单号、阿里云账号）。超出规定时间或已经使用报名的订单，不予以退款处理。具体时间范围以客户完成支付订单时间至首次反馈时间为准。

• 4. 客户承诺在使用该考试服务时，需提供真实有效身份信息，并准时参加考试。

• 5. 客户需承诺诚信考试，如考试中发现作弊或其他不符合考场规定的事项发生，阿里云有权取消考生考试成绩，并作出相应的处罚。

• 6.用户须在指定平台上与我司进行日常沟通，如果平台权限遗失或泄露，需立即通知我司。

• 7.用户在考试结束后，可通过阿里云全球培训中心官网查询考试结果。

• 8.考试报名成功后，建议您提前参加阿里云认证考试的设备测试，以保证您在正式考试时可以顺利进入系统。设备测试全程预计需要10分钟，流程与正式考试基本一致，请使用您即将用于正式考试的笔记本电脑参与设备测试。本设备测试考试分数与正式考试分数无关，请您放心作答。

• 考试须知

• 1.本次考试开启了防作弊系统，考试过程中严禁切换屏幕; 并需要进行人脸识别比对身份证照片和本人图像。请务必于参加考试前提前准备好身份证正反面清晰照片，并存入考试电脑中。（身份证照片大小需小于1M，照片格式为JPG或PNG格式）

• 2.由于考试开启防作弊，您自带电脑请提前安装好chrome和firefox浏览，并保证电脑摄像头可用，方便现场进行人脸识别。

• 3.考试现场出现任何问题请举手示意监考人员，考场内反馈的问题我们将及时处理并进行记录。离开考场后提出的所有关于考试题目及结果的异议，我们将不再接受复议。

• 4.考试时间从点击开始考试按钮后正式开始计算，如超时未主动交卷则本场考试成绩作废，请严格按照时间答题并交卷。

• 实验须知

• 1、用户在完成考试服务的购买后，需在阿里云全球培训中心考试平台自行完成报名。预约考试成功后，系统会同步开启在线实验，您需要在领取证书前完成实验。

• 2、实验环境有时间限制，创建实验资源后实验环境开始倒计时，考生可开始按照实验手册进行实验，实验结束前不建议释放实验资源。

• 3、每一个实验进行完成后该实验状态会变为已完成，配套实验全部完成后，且客观题考试达到及格分数，可在阿里云全球培训中心官网用户中心领取对应ACP专业认证证书。